この世には無礼な人がいる。人前で怒鳴り散らす人、部下に暴言をぶつける人、怒りのまま言葉をぶちまける人がいる。 そうした人が顧客なら、また、そうした人が同僚なら、職場はどうなるか。 従業員は健康を害し、職場は金銭的損失を計上し、仕事の質を著し…
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